CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Art. 1 – Identificazione del Venditore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto a distanza tramite strumenti telematici dei prodotti (beni mobili materiali) offerti sul sito https://shop.firmadecorations.com (di seguito, il "Sito") da parte di utenti consumatori e professionisti (di seguito, i “Clienti”).
I prodotti sono posti in vendita da Firma Decorations S.r.l. (C.F. e P. IVA: IT05875180019), con sede legale in Torino, Via Giovanni Battista Feroggio n. 58 (di seguito, il “Venditore”).
Art. 2 - Accettazione delle condizioni ed efficacia
Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente e incondizionatamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le presenti Condizioni Generali di vendita, insieme alla conferma dell’ordine, rappresentano il contratto per la fornitura di beni di consumo tra Venditore e Cliente (di seguito, il “Contratto”).
Nessun’altra condizione o nessun altro termine potrà trovare applicazione con riferimento all’anzidetto Contratto.
Il Venditore può apportare modifiche alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualunque momento; al Cliente sarà pertanto richiesto di accettare esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento dell’acquisto, una copia delle quali sarà inviata e/o resa accessibile al Cliente.
Le presenti Condizioni di Vendita sono inoltre pubblicate sul Sito, al fine di consentirne la conoscenza, nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente.
Art. 3 – Conclusione ed efficacia del Contratto
Ai fini della conclusione del Contratto, il Cliente provvede all’esatta compilazione del form/modulo allegato al catalogo elettronico online sul Sito e al successivo invio online del form/modulo stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi identificativi dell’ordinante e dell’ordine, la scheda informativa del prodotto, il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori e costi aggiuntivi, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il prodotto verrà consegnato, i tempi previsti della consegna, l’invito a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Visualizzata la pagina di riepilogo dell’ordine, il Cliente che intenda procedere all’acquisto sceglie l’opzione “PROCEDI CON IL CHECKOUT”.
Il Cliente che necessiti dell’emissione di una fattura dovrà necessariamente effettuare la richiesta prima dell’invio del form/modulo d’ordine.
Con l’invio del form/modulo d’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di avere preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, nonché di accettare integralmente ed incondizionatamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. In particolare il Cliente dichiara di aver ricevuto, prima della conclusione del Contratto, tutte le informazioni previste dall’art. 49 del Codice del Consumo, incluse quelle relative all’identità del Venditore, alle caratteristiche essenziali dei prodotti, al prezzo, alle modalità di pagamento, alle spese di consegna e al diritto di recesso.
Successivamente alla ricezione dell’ordine, il Venditore provvede all’invio di una e-mail di conferma e di riepilogo dell’ordine stesso.
Il Contratto si intende concluso dal momento in cui il Cliente riceve la conferma d’ordine.
Il numero d’ordine, generato dal sistema e comunicato dal Venditore relativamente all’acquisto effettuato, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione successiva con il Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini, provvedendo senza indugio al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti; in quel caso, il Contratto si intende come mai concluso.
Art. 4 – Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, salvo indicazione contraria.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente e si intendono sempre a carico del Cliente, così come tutti gli altri oneri accessori (es. spese di sdoganamento).
Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nel form/modulo d’acquisto.
Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea del Venditore protetta da un sistema di cifratura. Il Venditore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.
Contestualmente all’invio della e-mail di conferma e riepilogo dell’ordine, l'importo corrispondente al/i prodotto/i acquistato/i sarà addebitato al Cliente. Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente non avvenga, l’ordine sarà automaticamente annullato.
In caso di buon esito del pagamento, il Venditore emetterà la ricevuta/fattura di acquisto dei prodotti inviandone una copia a mezzo e-mail, all’indirizzo indicato in fase di registrazione/acquisto.
Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della ricevuta/fattura stessa.
Art. 5 - Prodotti e disponibilità
La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica in formato digitale a corredo della scheda descrittiva degli stessi prodotti. L’immagine ha il solo scopo di presentare i prodotti per la vendita e a questo fine è rappresentativa delle relative caratteristiche.
Le disponibilità dei prodotti indicate sul Sito sono aggiornate automaticamente e quanto più precisamente possibile, ma non costituiscono garanzia della reale disponibilità degli stessi. In caso di indisponibilità, il Cliente sarà prontamente informato e potrà a sua scelta se: i) recedere dal Contratto, con conseguente suo diritto alla restituzione del prezzo pagato; o ii) accettare la sostituzione dei prodotti acquistati con altri prodotti di cui il Venditore avrà comunicato la pronta disponibilità.
Art. 6 - Spedizione e consegna
I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti e si intendono comunque decorrenti dal momento in cui l’ordine sarà stato lavorato dal Venditore.
Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
Il Venditore è comunque liberato da ogni suo obbligo e/o responsabilità in ordine alla consegna dal momento in cui i prodotti sono affidati al corriere e lasciano la sua sede.
Art. 7 - Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto entro 7 giorni lavorativi dalla data del ricevimento dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta via e-mail o PEC, allegando il modulo di recesso conforme all’Allegato I, parte B, del D.lgs. 206/2005 è disponibile al seguente link: https://firmadecorations.com/docs/modulo_recesso.docx
I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Il Venditore si riserva la facoltà di ispezionare i prodotti restituiti al momento della loro ricezione.
Il rimborso sarà eseguito solo a seguito del buon esito dell’ispezione, ove i prodotti risultassero integri.
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Qualora uno o più prodotti rientrino in tali categorie, ciò sarà specificamente indicato nella relativa scheda prodotto.
Art. 8 – Vizi e difetti
Nel caso in cui il Cliente individuasse vizi e/o difetti dei prodotti acquistati, sarà tenuto a denunciarli per iscritto al Venditore entro 5 giorni dalla scoperta, in caso di vizi occulti e/o difetti occulti (e comunque non oltre 1 anno dalla data di conclusione del Contratto) ed entro 2 giorni dalla consegna in caso di vizi e/o difetti evidenti.
Il Venditore si impegna a garantire il corretto imballaggio dei prodotti al fine di evitarne il danneggiamento in fase di trasporto.
Il Cliente, contestualmente alla denuncia dei vizi e/o difetti dovrà fornire le fotografie dei prodotti viziati e/o difettati, di qualità idonea a consentire al Venditore l’esame dei prodotti, nonché dell’imballaggio (anche esteriore), nel quale li ha ricevuti.
In nessun caso il Venditore risponderà dei vizi e/o difetti cagionati dal corriere durante il trasporto.
Nel caso in cui i predetti vizi e/o difetti fossero riconosciuti dal Venditore, questi provvederà alla sostituzione dei prodotti viziati e/o difettosi, a sua cura e spese, anche di spedizione.
Art. 9 - Limitazione di responsabilità
Il Venditore non è responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso dei prodotti venduti, patiti sia dal Cliente sia da terzi.
Il Venditore non è inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del Contratto per cause a lui non imputabili, fatto comunque salvo il diritto del Cliente al diritto al recesso e alla conseguente restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Il Venditore non assume responsabilità in caso di eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza, nel pieno rispetto della normativa vigente al momento dell’acquisto.
Art. 10 – Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti, in qualsiasi formato, pubblicati sul Sito, comprese le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte del Sito, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale facente capo al Venditore e agli altri eventuali titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del Sito e dei suoi contenuti. Il Venditore ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, del Sito e dei suoi contenuti.
Con riguardo all'uso del Sito, il Cliente è autorizzato unicamente a:
a) visualizzare il sito https://shop.firmadecorations.com ed i suoi contenuti;
b) compiere tutti quegli altri atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati transitori o accessori, parte integrante ed essenziale della stessa visualizzazione del sito e dei suoi contenuti;
c) tutte le altre operazioni di navigazione sul Sito che siano eseguite solo per un uso legittimo del medesimo e dei suoi contenuti.
Art. 11 - Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L'informativa completa è disponibile nella sezione Privacy Policy all’indirizzo https://firmadecorations.com/privacy.pdf.
Art. 12 - Legge applicabile e Foro competente
Il Contratto è regolato dalla Legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro del luogo di residenza del Cliente, se consumatore. In caso di Cliente professionista, è competente il Foro di Torino.
Il Cliente dichiara di aver preso esatta visione delle clausole e condizioni di cui sopra, e in particolare delle condizioni di cui agli artt. 6 (Spedizione e consegna) 7 (Diritto di recesso), 8 (Vizi e difetti) e 9 (Limitazioni di responsabilità) le cui clausole - rilette e approvate - vengono dal Cliente stesso accettate a ogni conseguente effetto, e in particolare ai sensi e agli effetti degli artt. 1341 e 1342 cod. civ.